Recomendamos revisar este texto com um advogado antes do lançamento oficial — este documento foi redigido como modelo inicial.
Responsável pelo tratamento de dados: Rodrigo Flores, pessoa física, contato abaixo. Como operação de pessoa física de pequeno porte, ainda não há um encarregado (DPO) formalmente designado — as solicitações relacionadas à LGPD devem ser feitas pelo contato ao final desta página.
Para operar a assinatura, coletamos apenas: e-mail informado no checkout, dados de pagamento (processados diretamente pela Stripe — nunca tocam nossos servidores) e status da assinatura (teste, ativa, cancelada).
Os dados dos tickets do Zendesk (assunto, solicitante, conteúdo) são lidos diretamente pelo seu navegador, usando sua própria sessão logada no Zendesk, e nunca são enviados aos nossos servidores. O backend do Zendesk Ticket Notifier só recebe e-mail e chave de licença para verificar se a assinatura está ativa.
E-mail e status de assinatura ficam armazenados no Supabase (banco de dados hospedado). Os dados de pagamento (cartão) ficam exclusivamente com a Stripe, que é PCI-DSS compliant.
Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros, exceto os provedores necessários para operar o serviço (Stripe para pagamento, Resend para envio de e-mail).
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dados a qualquer momento pelo contato abaixo. Ao cancelar a assinatura e solicitar exclusão, seus dados de assinante são removidos do nosso banco.
Dúvidas ou solicitações: rodrigoflores_s16@hotmail.com